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該怎麼 拒絕別人 ?2招教你必學的拒絕藝術!

妳看過金凱瑞主演的《YES MAN》嗎?電影裡金凱瑞飾演對凡事都說NO的人,但卻因為接觸一場演講開始翻轉自己的say no習慣,他開始成為了一個YES MAN!但今天我並不是要請你成為他,我要你勇於 拒絕別人 !

你知道自己要什麼嗎?我們大多不知道我們想要的是什麼,但我們可以很強烈的感受到自己不想要什麼,知道自己不要什麼往往比較簡單,但可惜的是,知道自己不想要什麼之後又不好意思拒絕,這不是很可悲嗎!

不論你是因為什麼原因不好意思拒絕別人,請耐心往下閱讀,Sara會告訴你為什麼會不好意思拒絕別人,以及提供你幾個實用的拒絕方法!

  1. 為什麼我們不好意思拒絕別人?
  2. 拒絕別人的方法
  3. 避免落入選擇陷阱,Jump out of the box!



為什麼我們不好意思 拒絕別人 ?

1. 怕尷尬

大家都說和氣生財,但不知道為什麼我們總覺得拒絕別人就是不和氣,而且拒絕完後還挺尷尬的,尤其是看到對方被拒絕後失望的表情,絕對是尷尬中的尷尬,而自己又不知道該如何安慰別人(因為自己就是原兇),怎麼說怎麼做都錯。


2. 怕失去機會

這絕對也是你不好意思拒絕別人的重要原因之一!怕失去機會有可能發生在職場,或是當你遇到人生中重要的貴人向你開口時,怎麼樣都不好意思拒絕,因為你怕錯過這一次就可能沒有下一次了,即使你不確定答應了這次會不會為你的人生帶來之後的機會,你還是會含淚說YES!


3. 怕留下不好的印象

當你在面試、交朋友、追求對象時,有沒有遇過你覺得不合理但又不好意思拒絕的要求呢?一定有!當你在跟自己的內心拉鋸時,一定會想著不能拒絕,因為一旦拒絕後,對方可能會改變原本對我的好感,我不能讓這種事發生!所以硬著頭皮還是答應對方了。


4. 以為自己做得到

有些事情其實看似簡單,你也覺得自己量力而為,能夠幫多少就幫多少,但卻沒想到實際執行起來原來這麼耗時!這都是高估自己所導致的,這類型的害怕拒絕也往往會讓自己懊悔不已。一方面是因為已經答應了別人,說到就得做到;另一方面是害怕別人知道自己能力不足,又避免讓自己沒面子,所以咬著牙都得完成。


5. 想當好人

你在朋友同事面前都是個好好人嗎?即使某一天身體不舒服、那段日子運氣背到家、整個生活工作都很不順,在這時候任何一個人跟你提出求助,你都還是會為了維持自己好好人的形象答應對方嗎?

這種行為初期會讓自己覺得很開心,因為被貼上好好人的標籤,所有人都喜歡我!但久了之後,會覺得拒絕別人的我就成為了壞人,一旦有這種想法後就更不敢拒絕別人了。


6. 沒勇氣拒絕

綜合以上各種因素,或許你根本點頭如搗蒜,全部都是你不好意思拒絕別人的原因!總歸一句話,你就是沒有勇氣拒絕別人罷了!或許你是還沒找到適合拒絕別人的方法,又或許你錯把拒絕這件事看得太嚴重了。


拒絕別人一點都不可怕,可怕的是你一直讓自己陷入這種不想接受但又不懂得拒絕的惡性巡環,長期下來你絕對會崩潰!接下來Sara就要教你幾個拒絕別人的方法,下次遇到不想要接受的請求時,就試著拒絕別人看看吧!



拒絕別人 的方法

1. 謝謝——拒絕——謝謝

1) 開頭:謝謝

你不用真的說出「謝謝」,但你要表示出善意,感謝對方想到你,或者感謝對方肯定你的能力因而向你開口,用正面的態度開啟這段談話。


2) 對話:拒絕

當你意識到你不想要接下這份請求時,我建議你靜靜深呼吸後吐氣三回,並且在心裡告訴自己「我不要!」態度堅定地回絕對方,但回絕方式要柔軟。

如果你是當面回絕對方,雙方都能實際感受到語氣與氣氛,所以只要放軟語氣與姿態,並給對方明確的拒絕字眼,就能夠有效達成拒絕的步驟。

但業務繁忙的我們,現在跟朋友,甚至同事見面的時間都變少,往往會變成文字溝通,而文字溝通常常無法讓對方正確地了解你的口氣與態度,即使你是毫無惡意,也可以被有心人士放大解讀。

如果情況允許,我會建議你問對方是否方便通話或者視訊,透過實際的聲音或影像對話,即使沒有面對面,也能夠降低沒有五感對話造成的誤會。如果情況不允許,我會建議你在發出訊息前,先反覆看過自己準備發出的拒絕訊息3次,確定用字夠柔軟後再發送出去。


上面我有提到「明確的拒絕字眼」,這是什麼意思呢?像是「沒辦法」、「不能」、「無法」、「不要」,都是明確的拒絕字眼,請確保自己有向對方明白表達拒絕的立場。

而像是「可能不行」、「盡量」、「我再想想」、「應該無法」,這些是完全不合格的拒絕字眼,你可能心裡面覺得已經婉轉拒絕對方,對方應該會懂吧?但你錯了!這些字眼會讓對方覺得還有希望,而且立場不明確也是對雙方都不尊重的表現,下次在拒絕別人時,一定要記得表明堅定的拒絕立場。


3) 結尾:謝謝

為什麼結尾不是用對不起,而是用謝謝呢?

第一,如果用道歉結尾,會讓整段對話陷入相當尷尬的情況,對方已經被你拒絕了,因為你用道歉做為結尾,對方反而還要主動安慰你跟你說沒關係?通常以「沒關係」作為Ending的對話氣氛都會很詭異,相信現在你腦海中應該有浮出類似的場景了吧!

第二,你有遇過或者聽說過情侶在分手時都很討厭對方說「對不起」嗎?分手是個事實,而對不起通常都是不知道該說什麼,或是還能多做什麼才說出的話;但如果是跟對方說「謝謝你」,當下兩人腦海裡跑過的畫面跟說「對不起」是完全不一樣的!

這樣說你懂下次拒絕別人的結尾要用正面的謝謝了吧?正面的結尾跟負面的結尾,的確能夠讓對方在心裡留下的印象相差甚遠。


2. 一定要有「但是⋯⋯」

有時候你並不是不想答應,而是真的沒辦法答應,或許是時間兜不上、或者能力所及無法幫忙對方,但如果你能夠在清楚表達拒絕的立場後,再提供一個「但是⋯⋯」幫對方找方法,不管是誰一定都會非常感激。

比如你正在跟某廠商洽談合作機會,但細聊後發現對方的需求不是你的專業領域,你當然可以用上面的 謝謝——拒絕——謝謝 婉拒對方後終止對談,但如果你再多講一些,提到你雖然不專精於這個領域,可是你剛好有認識的人剛好對這部分很拿手,或許你就牽起另一個合作機會了!

Sara一直深深相信風水輪流轉,你的付出終有一天會回報到自己身上,拒絕別人的同時如果可以設身處地,幫對方想出另一個解決方法,或許最終成果會比一開始預期的更加完美也說不定唷!



避免落入選擇陷阱,Jump out of the box!

大家都說魚與熊掌不可兼得,但人往往是貪婪的,或者說期望人生可以是完整的。

我們常面臨到機會命運請選擇的課題,比如得到一個很棒的海外工作機會,可是這樣就要跟另一半展開遠距離戀愛,是否要直接分手比較好?或是想要肆無忌憚的大吃大喝,但又怕吃了就會毀了身材;又或者是臨時受邀參加一個期盼已久的專案,但剛好遇到家族重要旅遊,是不是要為了夢想專案放棄家庭重要活動呢?

雖說很多時候我們的確很難兩者兼顧,但是你真的覺得這不可能嗎?又或者是你覺得有可能,但因為機率不大或者沒勇氣嘗試,所以乾脆直接二選一最快?有時候我們需要的是靜下來,給自己10分鐘的時間好好思考,怎麼樣的決定才會是最好的。

人生最美好的地方,就在於我們可以創造出很多可能,而不是很機械式地回應Yes or No!在渴望時接下任務,在不想要時勇於拒絕,並且進一步思考可替代方案,這才是最有智慧的決策方式。

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